Top.Mail.Ru

Часто задаваемые вопросы

Регистрация

  • Как я могу зарегистрироваться?

    +

    На нашем сайте регистрация производится по номеру телефона, после приходит смс с id. Для того, чтобы зарегистрироваться, вам необходимо нажать кнопку Регистрация, заполнить все необходимые поля в открывшейся форме, а затем нажать кнопку Зарегистрироваться. После регистрации вводим электронную почту и подтверждаем ее.

  • Могу ли я зарегистрировать более одного аккаунта?

    +

    По правилам нашего сайта не допускается регистрация более одного аккаунта.

  • Необходимо ли подтверждать мои личные (персональные) данные на сайте?

    +

    Да, необходимо. При регистрации требуется заполнение полей в регистрационной форме, а также предоставление изображений документов, подтверждающих личность.

  • Что делать, если мне не приходит смс с кодом подтверждения?

    +

    Во-первых, мы рекомендуем вам убедиться, что номер телефона, указанный на сайте, не содержит ошибок.
    Если смс-сообщение с кодом подтверждения не пришло мгновенно, рекомендуем подождать до 10 минут. Также перезагрузите устройство/сеть и убедитесь, что на вашем устройстве достаточно внутренней памяти для приема входящих смс-сообщений, попробуйте очистить память телефона.
    Если рекомендуемые выше действия не помогли, обратитесь в нашу Службу поддержки через чат или адрес электронной почты support@brazino777.by.

  • Что делать, если я не получил электронное письмо со ссылкой для подтверждения аккаунта?

    +

    Во-первых, рекомендуем убедиться, что адрес электронной почты, указанный при регистрации, введен без ошибок. Если адрес электронной почты введен правильно, попробуйте проверить папку «Спам».
    Подождите до 10 минут. Если электронное письмо не было доставлено, обратитесь в нашу Службу поддержки через чат или адрес электронной почты.
    Также обращаем Ваше внимание на то, что электронное письмо может быть не доставлено на временный адрес электронной почты.

  • Зачем мне подтверждать номер телефона и адрес электронной почты?

    +

    Номер телефона или электронная почта должны быть подтверждены, чтобы идентифицировать игрока.

  • Какое имя пользователя и пароль можно использовать при регистрации?

    +

    При регистрации вам автоматически присваивается ID-номер. Именно его вы будете использовать в качестве имени пользователя. Изменить ID нельзя. Пароль при регистрации вы устанавливаете самостоятельно. В отличии от ID, свой пароль вы можете изменить в личном кабинете в любое время.

  • Что делать, если при регистрации появляется уведомление о том, что аккаунт с этими данными уже зарегистрирован?

    +

    Если при регистрации по номеру телефона появляется уведомление о том, что на сайте уже есть учетная запись с этими данными, это означает, что вы уже зарегистрированы на нашем сайте. Если вы не помните имя пользователя или пароль, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. Подробнее о том, как восстановить пароль, вы можете узнать в разделе Личный кабинет/Что делать если я забыл своё имя пользователя или пароль.

  • Зачем мне нужна регистрация?

    +

    Только после регистрации и прохождения идентификации вы сможете получать различные бонусы, играть в любимые игры на реальные деньги, делать ставки на спорт и выводить выигранные средства на свой банковский счет или электронный кошелек.

Личный кабинет

  • Что делать, если я забыл своё имя пользователя или пароль?

    +

    Если вы забыли логин или пароль, вы можете восстановить их в разделе «Вход». Для этого нажмите кнопку Войти, а затем кнопку Восстановить пароль. Введите свой номер телефона или адрес электронной почты, который вы указали при регистрации, и нажмите кнопку Отправить. На ваш номер телефона или адрес электронной почты придет сообщение с вашим именем пользователя и новым паролем.

  • Могу ли я изменить имя пользователя в своей учетной записи?

    +

    Изменить ID-номер, который используется в качестве имени пользователя, нельзя.

  • Защищены ли мои личные (персональные) данные на сайте?

    +

    Мы используем физическую и реальную защиту информации, постоянный контроль доступа к ней, различные системы, не допускающие сбоев, а также современные методы кодирования и шифрования информации. Brazino777 использует самые надежные системы, доступные на сегодняшний день. Среди них: 128-битная система шифрования SSL, эффективные межсетевые экраны защиты данных, а также продвинутая система безопасности.

  • Как отписаться от рекламных уведомлений по электронной почте?

    +

    Вы можете отказаться от подписки на рекламные уведомления в разделе Личный кабинет. Для этого снимите галочку в пункте согласия на получение рекламных уведомлений и сохраните обновленные параметры.

  • Как мне подтвердить свой номер телефона?

    +

    После регистрации номер телефона подтверждается автоматически.

Депозиты

  • Как я могу внести депозит?

    +

    Вы можете внести депозит на нашем сайте, используя различные способы оплаты, указанные на нашем сайте: дебетовые/кредитные карты, электронные деньги, ЕРИП и т.д. Чтобы внести депозит, вам нужно нажать на кнопку Депозит и в открывшемся новом окне вы увидите все доступные способы оплаты для внесения депозита на нашем сайте.

  • Почему я не могу внести депозит с банковской карты?

    +

    Для начала рекомендуем убедиться, что вы правильно ввели все данные карты. Пожалуйста, внимательно проверьте номер карты, имя владельца карты, срок действия карты и код CVV/CVC/CID. Также убедитесь, что срок действия вашей карты не истек и на вашем счету достаточно денег для внесения депозита. Если все данные введены верно, но депозит не начисляется, рекомендуем обратиться в свой банк за консультацией по состоянию вашего счета и карты.

  • Какой минимальный депозит и время обработки?

    +

    Сумма минимального депозита может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Минимальная сумма депозита на сайте составляет 2 BYN. Время обработки также различается в зависимости от способа оплаты, в 90% способов оплаты обработка платежа происходит мгновенно.

  • Что такое CVV/CVC/CID и где его найти?

    +

    Код CVV/CVC/CID находится на обратной стороне вашей банковской карты, и это всегда последние три или четыре цифры в зависимости от типа банковской карты.
    Ниже пояснительная таблица о том, где найти каждый код на каждом типе карты:

    ИМЯГДЕ НАЙТИ НА КАРТЕ?
    VisaCard Verification Value (CVV2) Три цифры справа от номера кредитной карты в области подписи на обратной стороне карты.
    MasterCardCard Verification Value (CVC2) Три цифры справа от номера кредитной карты в области подписи на обратной стороне карты.
  • Можно ли делать депозиты на счета разных игроков одной кредитной картой?

    +

    По правилам сайта не допускается внесение средств на разные счета с одной банковской карты/банковского счета/электронного кошелька.

  • Какие валюты принимает Brazino777?

    +

    На нашем сайте вы можете вносить депозиты в белорусских рублях (BYN).

  • Можно ли использовать сторонний счет для внесения депозита?

    +

    Пополнение счета со сторонних счетов не допускается. Каждый игрок должен использовать только открытые на его имя счета, владельцем которых он является и при необходимости сможет подтвердить это документами.

  • Зачисляются ли депозиты в выходные и праздничные дни?

    +

    Депозиты зачисляются на счета каждый день, 24 часа в сутки, включая выходные и праздничные дни.

  • Нужно ли отправлять подтверждение оплаты?

    +

    Поскольку средства зачисляются автоматически, подтверждение платежа не требуется, однако в некоторых случаях мы можем запросить копии чеков, подтверждающих успешность платежа.

  • Как оплатить банковской картой?

    +

    Для оплаты банковской картой перейдите в раздел Депозит, выберите этот способ оплаты и сумму и нажмите кнопку Оплатить. Вы будете перенаправлены на страницу оплаты, где необходимо ввести данные карты: номер карты, срок действия, CVC-код и имя владельца карты. После этого вы можете завершить платеж, нажав кнопку Завершить транзакцию.

Выводы

  • Как я могу вывести деньги со своего счета?

    +

    Вывод средств возможен только с использованием того же метода оплаты, с помощью которого был внесен депозит. Для того, чтобы создать заявку на вывод средств, перейдите в раздел Депозит личного кабинета, выберите нужный способ оплаты в разделе Вывод средств, заполните всю необходимую информацию и нажмите кнопку Отправить. После этого ваша заявка будет принята в очередь на обработку.

  • Как я могу отменить заявку на вывод и вернуть деньги обратно на игровой счет?

    +

    Если запрос на вывод средств был создан случайно, вы можете отменить его в разделе «Вывод средств». Если запрос на вывод еще не обработан, с правой стороны можно нажать на «Х», после чего запрос будет отменен.
    Если запрос на вывод уже обработан и средства с игрового счета сняты, отменить его невозможно.

  • Сколько времени занимает вывод средств со счета?

    +

    Выплата денежных средств производится в срок от 15 минут до окончания банковского дня, следующего за днем обращения игрока за выводом.

  • Есть ли лимит на вывод?

    +

    Лимит на вывод в Brazino777 отсутствует.

Бонусы

  • Какие еще бонусы есть на сайте?

    +

    В настоящее время на нашем веб-сайте существует два типа бонусов: Приветственный бонус на ваш депозит и Бонус на день рождения..

  • Могу ли я вывести бонусы со счета?

    +

    Все бонусы на сайте доступны для вывода при соблюдении всех условий и правил.

  • Как начисляется бонус на день рождения?

    +

    Бонус предоставляется только тем игрокам, которые обратяться на наш вебсайт через онлайн-чат или электронную почту в срок, который составляет 3 дня до дня рождения и 3 дня после дня рождения. Бонус может быть начислен каждому игроку не чаще одного раза в календарный год; Для получения бонуса со дня регистрации вы должны внести не менее 500 BYN.

Мобильная версия

  • Есть ли мобильная версия сайта?

    +

    Да, вы можете играть на нашем сайте как со своего компьютера, так и со своего телефона и планшета. Весь функционал сайта полностью доступен в мобильной версии. Достаточно ввести адрес сайта в мобильном браузере, и вы автоматически будете перенаправлены на мобильную версию сайта.

  • Нужно ли заново регистрироваться, чтобы играть в мобильной версии сайта?

    +

    Нет, вы можете просто войти в свою учетную запись, используя существующее имя пользователя и пароль. Также напоминаем, что регистрация нескольких аккаунтов одним пользователем противоречит правилам нашего сайта.

  • Как мне зарегистрироваться в мобильной версии сайта?

    +

    В мобильной версии сайта регистрация доступна тем же способом, что и в декстопной версии, а именно по номеру телефона. Для того, чтобы зарегистрироваться, вам необходимо нажать кнопку Регистрация, заполнить все необходимые поля в открывшейся форме, а затем нажать кнопку Зарегистрироваться.

  • Могу ли я зарегистрировать одну учетную запись с мобильного телефона и вторую учетную запись с компьютера?

    +

    Регистрация одним пользователем двух и более аккаунтов запрещена правилами нашего сайта. Для игры на сайте вы можете использовать существующую учетную запись как в десктопной, так и в мобильной версии. Использование нескольких учетных записей может привести к блокировке учетной записи.

Ставки на спорт/слот игры

  • Как делать ставки на спорт/слот-игры ?

    +

    Если вы хотите попытать счастья в Ставках на спорт, вы можете выбрать раздел Ставки на спорт на главной странице сайта, после чего вы увидите таблицу со всевозможными ставками. В левой части страницы можно выбрать по видам спорта/странам/чемпионатам. Здесь вы можете выбрать нужные параметры и найти интересующий вас спортивный матч. В центральной части страницы будет отображаться таблица со спортивными матчами и доступными коэффициентами. После выбора всех параметров в левой части таблицы отобразится ваш выбор. В поле ставки нужно указать сумму, которую вы хотите поставить, а затем просто нажать кнопку Сделать ставку.
    В мобильной версии сайта после выбора матча необходимо прокрутить страницу до конца и нажать кнопку СТАВКА. В открывшейся форме необходимо указать размер вашей ставки и нажать кнопку Сделать ставку для завершения.

  • Где я могу посмотреть свои ставки?

    +

    В десктопной версии вы можете найти все свои ставки в правой части в разделе Мои ставки. В мобильной версии нужно прокрутить таблицу вниз, затем выбрать раздел Мои ставки.

  • Как я могу отменить существующую ставку?

    +

    Отменить уже сделанную и подтвержденную ставку невозможно. Именно поэтому мы рекомендуем вам тщательно проверить все выбранные вами параметры перед подтверждением ставки.

  • Почему моя ставка отменена?

    +

    Ставка может быть отменена по разным причинам. Ниже приведены несколько примеров, когда ставка может быть отменена:

    • матч был отменен;
    • данные в названиях команд, именах игроков и т.д. были указаны с ошибками;
    • указано неправильное время или дата матча;
    • ставки были открыт в тот момент, когда результат уже был известен;
    • В случае остановки матча все ставки будут считаться действительными в соответствии с официальным исходом матча. В случае, если какой-либо матч не может быть официально подтвержден, ставки на него аннулируются.

    Ставки могут быть отменены и по другим причинам. В случае сброса ставки до нуля внесенные средства возвращаются на счет игрока.

  • Правила посещения Виртуального игорного заведения

    +

    Посетителям виртуального игорного заведения запрещается:

    • принимать участие в играх на сайте www.brazino777.by, если они ограничены в посещении игорных заведений, виртуальных игорных заведений и участии в азартных играх добровольно или в принудительном порядке, а также если они моложе 21 года;
    • использовать при проведении азартной игры программное обеспечение и (или) технические устройства, оказывающие воздействие на случайный результат игры или позволяющие его предвидеть;
    • передавать (разглашать) другим посетителям виртуального игорного заведения, участникам азартных игр информацию о своих логинах и паролях доступа к виртуальному игорному заведению;
    • использовать программное обеспечение либо иные средства для получения несанкционированного доступа к информации организатора азартных игр, осуществляющего деятельность по содержанию виртуального игорного заведения, в целях ее уничтожения, блокировки, модификации, копирования, а также совершения в отношении данной информации иных неправомерных действий;
    • принимать участие в букмекерской онлайн-игре если эти посетители виртуального игорного заведения оказывают или могут оказать влияние на результат события этой игры (воздействие на случайный результат игры);
    • предоставлять другому посетителю виртуального игорного заведения или участнику азартной игры денежные средства (электронные деньги) либо их эквивалент (фишки, жетоны, иное) для участия в азартной игре.

    Brazino777 вправе отказать в участии в азартной игре, если посетитель виртуального игорного заведения нарушил вышеуказанные правила посещения и этот факт был документально оформлен и подтвержден.

  • Где я могу найти правила и инструкции к играм?

    +

    В каждой игре вы можете найти краткие правила и инструкции. Расположение информационной кнопки или меню с правилами и описанием игры может различаться у каждого провайдера.

  • Что такое ставка бонуса (вейджер)?

    +

    Ставка бонуса — это минимальное количество ставок, которое игрок должен сделать в игре, чтобы вывести бонус. Ставка может варьироваться в зависимости от типа бонуса. Например, если вы получили бонус в размере 10 BYN с вейджером х5, это означает, что вы должны сделать ставки в азартных играх на общую сумму, в 5 раз превышающую сумму бонуса, то есть 10 BYN x 5 = 50 BYN, после чего сумма бонуса будет доступна для вывода.